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綠色消費費 你行動了嗎?

2013-03-15 15:38  陜西農村報  字號:T|T

日前,記者從陜西省消費者協會了解到,2012年,省消協圍繞“消費與安全”年主題,積極開展宣傳維權活動,取得了良好的效果。截至去年11月底,全省各級消協共受理消費者投訴13769件,已經調解處理的有13287件,調解率為96.5%,共為消費者挽回經濟損失870萬元。其中,省消協接受咨詢1535人次,受理投訴573件,調解率為97%。圍繞“消費與安全”年主題,全省各級消費者協會從老百姓息息相關的吃、住、行、用、服務方面著手,認真處理典型案例,切實維護了消費者合法權益。

省消協新聞發言人、陜西消費維權網主任郭琳告訴記者:2012年省消協在全省范圍啟用了全國消協組織投訴咨詢信息系統;推進投訴和解聯絡工作體系建設,提高了投訴受理處理效率;主動加強與各行業協會的合作,建立了金融、保險、葡萄酒行業消費投訴站,依靠行業協會技術力量和影響力共同推進消費維權工作開展。

2013年,在十八大精神的指導下,“綠色與文明”消費逐漸成為了大家所關注的焦點。省消協將以“創新服務生態文明”為主線,把工作重點放在“創新消費教育引導方式,積極服務生態文明建設”上。

隨著消費的擴大,城市垃圾日漸增多,環境污染日益嚴重。到處擁堵的機動車、隨處可見的塑料袋、沒有用過就丟掉的紙張、餐桌上大量剩菜等,還有近幾年最為關注的“奢侈浪費消費問題”,引發公眾對于“文明、理性、綠色、低碳消費”問題的思考。越來越多的消費者開始意識到這一點,正在超市購物的王先生告訴我們:“平常我在超市買東西都會自帶購物袋,既省錢又能減少污染,綠色環保。”

省消費者協會新聞發言人、消費維權網主任郭琳表示:文明綠色消費,符合政策導向,也應成為整個社會倡導的理念。省消協將會把“綠色文明消費”作為今年關注的工作重點,集中開展面向老年人、學生、農民消費者等特定人群的消費教育工作,向他們傳播綠色、科學、文明、理性的消費觀念與知識。

針對去年消費者反映和關注的問題,今年“創新”在宣傳與監管上將成為主導方向。省消費者協會也會把工作重點放在“創新消費教育引導方式,積極服務經濟持續發展和生態文明建設”上。

郭琳表示:“在創新工作思路方面,首先,我們要分類細化消費教育工作、推進消費教育示范點和消費教育基地建設;其次,針對今年的消費熱點,組織開展一些商品和服務比較試驗;第三,要將消費維權網站內容做得更加完善、豐富,要以方便快捷的方式普及消費知識,共享維權資源;第四,應強化重點商品和服務領域的社會監督力度,挑戰侵害消費者合法權益的“潛規則”,充分發揮消費維權義務監督員的作用,推動企業誠信建設。”

除此之外,在諸多領域省消協都將較往年做出突破與創新。如:在“3·15”活動宣傳咨詢活動方法上,中消協改革了年主題的發布形式,將征集時間從上一年的年底改到了3·15前夕,面向社會征集年主題;在商品和服務的社會監督機制上,聯合中消協開展“2013年消費信心和消費意愿”調查,組織開展“呼喚誠信”2013年企業誠信度調查,召開座談會;在處理投訴糾紛的手段上,省消協擬定汽車“三包”規定出臺后,組織市縣消協受理投訴人員進行培訓,一起探討疑難的投訴問題;另外,今年將創建“示范會站”,努力推進基層“一會兩站”的規范化建設。

在2013年3·15消費者維權日來臨之際,陜西省消費協會將不斷地在總結中尋求突破與創新,積極倡導構建生態文明消費,努力為消費者創造更多貼心的服務與保障,相信在全省各級消協組織和廣大消費者的努力下,我們會筑造一個“公平、舒心、綠色、文明”的消費年。

綠色消費小貼士:

1.盡量購買簡單、輕便包裝的物品,減少塑料包裝和過度包裝的使用。

2.盡量減少使用一次性產品。

3.用可充電的電池。

4.在符合衛生和安全的前提下購買使用合適的二手物品。

5.購買衛浴、電器、光源時選擇節水節能產品。

6.使用天然的、無公害洗護用品,減少干洗衣服。

7.多步行、騎自行車或選擇公共交通工具出行。

本文原載于兵馬俑在線(www.3uzt.com),轉載請保留本鏈接,敬謝!

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